Hoe kunnen we je helpen?

Wat je zelf al kunt regelen

Een deel van de vragen die hier binnenkomen kun je sneller zelf afhandelen dan wij ze kunnen beantwoorden:

• Je reisgegevens wijzigen of je aanvraag intrekken doe je zelf, via de link in de bevestigingsmail die je van ons kreeg. Daar staat ook je referentienummer. Die mail kwijt? Laat de links opnieuw sturen naar je eigen adres.
• Een vraag over een specifiek aanbod stel je het beste in het gesprek bij dat aanbod. Het autocarbedrijf ziet hem dan meteen, met jouw rit erbij. Dat scheelt een ronde heen en weer.
• Algemene vragen over hoe vergelijken, reserveren en betalen werkt, staan uitgewerkt bij de veelgestelde vragen en bij hoe het werkt.

Blijft er iets over, dan lezen we je bericht gewoon. We beloven hier met opzet geen reactietijd: dat zou een getal zijn dat we nog niet kunnen waarmaken, en een belofte die je niet nakomt is erger dan geen belofte.