1. Definities
- BusOffer.com: de handelsnaam waaronder Racks B.V., KVK 74865684, Oosterlaan 24, 2101 ZR Heemstede, dit platform exploiteert.
- Platform: de website en bijbehorende diensten van BusOffer.com.
- Vervoerder: het busbedrijf dat groepsvervoer aanbiedt via het platform.
- Gebruiker: iedere bezoeker die het platform raadpleegt, een vergelijking maakt of een aanvraag indient.
- Aanvraag: een via het platform ingediend verzoek om interesse te tonen in, of een boeking aan te vragen bij, een vervoerder.
- Zakelijk account: een account op het platform voor een school, vereniging, bedrijf of andere organisatie, met een eigen inlog voor elk lid.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform. Door het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Voor de daadwerkelijke vervoersovereenkomst gelden daarnaast de voorwaarden van de gekozen vervoerder.
3. Aard van de dienst
BusOffer.com is een onafhankelijk vergelijkingsplatform. Wij bemiddelen tussen gebruikers die groepsvervoer zoeken en vervoerders die dit aanbieden. BusOffer.com is zelf geen vervoerder en voert geen ritten uit. Wij zijn geen partij bij de overeenkomst die tussen jou en de vervoerder tot stand komt.
4. Totstandkoming van een overeenkomst
Een vervoersovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen jou en de vervoerder, en pas op het moment dat de vervoerder de rit bevestigt; je krijgt daarvan bericht per e-mail. BusOffer.com is bij die overeenkomst geen partij en kan een rit nooit namens een vervoerder bevestigen.
Tot dat moment verplicht niets op dit platform je ergens toe: een prijsvergelijking opvragen, een reserveringsaanvraag indienen, een vraag stellen aan een vervoerder of je interesse doorgeven bij een bedrijf dat nog niet is aangesloten, is allemaal vrijblijvend.
Dat geldt ook voor de knop Ik wil deze bus boeken, die verschijnt zodra een vervoerder je zijn definitieve bedrag heeft doorgegeven: daarmee laat je die vervoerder weten dat je de rit voor dat bedrag wil afnemen, maar het is een verzoek aan hem en nog geen boeking. Hij beslist zelf of hij de rit aanneemt.
Wat er na zijn bevestiging geldt over betaling, wijziging en annulering spreek je rechtstreeks met de vervoerder af, onder zijn eigen voorwaarden.
5. Prijzen en prijsindicaties
Prijzen die op het platform worden getoond zijn indicaties, berekend op basis van de door jou opgegeven route en groepsgrootte. Deze prijsindicaties zijn nooit bindend. De definitieve prijs en beschikbaarheid worden altijd door de vervoerder zelf bevestigd. BusOffer.com is niet aansprakelijk voor afwijkingen tussen een getoonde prijsindicatie en de uiteindelijke prijs van de vervoerder.
6. Verplichtingen van de gebruiker
- Je verstrekt bij een aanvraag juiste en volledige contactgegevens.
- Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden of om vervoerders lastig te vallen.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de communicatie en afspraken die je met een vervoerder maakt naar aanleiding van een aanvraag.
7. Aansprakelijkheid
BusOffer.com spant zich in om de informatie op het platform zo actueel en accuraat mogelijk te houden, maar kan de juistheid van door vervoerders aangeleverde gegevens (zoals prijzen, beschikbaarheid en voorzieningen) niet garanderen. BusOffer.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering, vertraging of annulering van een vervoersovereenkomst tussen jou en een vervoerder. Voor klachten over de daadwerkelijke rit neem je contact op met de betreffende vervoerder.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de inhoud van het platform, waaronder teksten, vormgeving en logo's, berusten bij BusOffer.com of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
9. Klachten over het platform
Heb je een klacht over het functioneren van het platform zelf (niet over een specifieke vervoerder)? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
10. Een zakelijk account
- Wie een zakelijk account aanmaakt, doet dat namens de organisatie en verklaart dat hij dat mag. Hij wordt de eerste beheerder van het account.
- Elk lid heeft een eigen inlog en een rol. Wat elke rol mag, staat in het account bij Collega’s, onder "Precies zien wat elke rol mag". De beheerders van de organisatie bepalen wie er lid is en met welke rol. Een lid ziet de ritten en gegevens van de hele organisatie; haal iemand die er niet meer bij hoort dus van het account.
- Een rit die een lid aanvraagt of reserveert, hoort bij de organisatie. De vervoersovereenkomst komt tot stand tussen de organisatie en de vervoerder, op dezelfde manier als in artikel 4. De factuurgegevens van de organisatie gaan bij elke reservering mee naar de vervoerder, die de organisatie zelf factureert.
- Staat "goedkeuring vooraf" aan, dan gaat een aanvraag van een collega pas naar de vervoerder als een budgethouder of beheerder van de organisatie hem goedkeurt. Wie die rol krijgt, bepaalt de organisatie zelf.
- De organisatie is verantwoordelijk voor wat zij in het account zet over anderen, zoals de namen en geboortedata op een namenlijst en de naam en het telefoonnummer van de begeleider op de dag. Zet er alleen in wat nodig is, en alleen als je dat mag. Hoe wij met die gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.
- Voor de gegevens die de organisatie over anderen in het account zet, sluiten wij met haar een verwerkersovereenkomst. Die staat in het account bij Gegevens en instellingen; een beheerder geeft daar akkoord namens de organisatie.
- Een medewerker van BusOffer.com kan meekijken in het account om te helpen, alleen lezend en met een logboek dat de organisatie zelf ziet. Dat staat in artikel 9 van ons privacybeleid.
- Een beheerder van de organisatie kan het account opheffen. Een account dat twee jaar niet is gebruikt, heffen wij op. Dertig dagen, een week en 48 uur vooraf krijgen de beheerders daar een e-mail over; wie dan inlogt of op "Account behouden" drukt, houdt het account.
11. Wijzigingen
BusOffer.com kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.